Actualización de ficha de matricula, en Oficina Virtual del SENA
abril 15, 2009
Instrucciones básicas para la actualización de la ficha de matricula, en la oficina virtual de la Comunidad Educativa del SENA, http://www.senavirtual.edu.co
Estimados Amigos del Aprendizaje
Buenos días
Adjunto al presente me permito enviar una guia básica para la actualización de la ficha de matricula.
ingreso-a-la-oficina-virtualguia1
Atentamente,
ANDRES AURELIO ALARCON TIQUE
Facilitador Virtual
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127 comentarios
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Temas del SENA, en formación 
Para realizar y actualizar datos de matricula
Jorge Gonzalo, gracias por comentar, cualquier situación pendiente se la puedo resolver, en este espacio o en el aula virtual.
Andrés Aurelio
Yina Maria, en el articulo hay un documento que puedes leer, están las instrucciones completas,
de todas maneras debes ir a http://www.senavirtual.edu.co,
seleccionar ingreso a oficina virtual (registrarste con usuario y contraseña)
y actualizar ficha de matricula
felicidades,
gracias por escribir
buenas noches
en estos momentos estoy inscrito en el curso virtual induccion a procesos pedagogico codigo 186617 en estos momentos realize el primer taller y no se como enviarla al centro de calificaciones por favor deso que me oriente al respecto ya que los plazos los tengo casi vencido.
muchas gracias
lo que pasa es que soy nueva aprendiz y no he podido actualiozar ficha de matricula porque no me hq llegado la contraseña del sena y estoy preocupada porque tengo que hacer el curso virtual mi correo es liliana28388@hotmail.com gracias
Hola,
no encontré tu correo activo en la oficina virtual, es posible que tu alguna vez hayas usado el sena virtual y tengas otro correo asignado, escribe a mi correo con tu nombre completo y número de identificación para buscarte en la base de datos.
Otra situación el mensaje con la contraseña por lo regular llega al buzón de correo basura o spam mail o junk mail, revisa en ese espacio, por si te ha llegado el mensaje.
atte
andres aurelio
Buenas noches: mi problema es el siguiente:
En Noviembre del 2009 hice la primera inscripción al sena virtual, en ese momento como no conocia bien la plataforma virtual del sena, solicite colaboracion a otra persona que si la conocia, para acceder a un curso de mantenimiento en computadores el cual me intereso, para ampliar mis conocimientos y poder ponerlo en practica en mi trabajo, al mismo tiempo aumentar mi curriculo de estudios; esta persona que con mucha voluntad me inscribió, ingresó mis datos personales incorrectamente, especificamente los apellidos, al enviar las actividades del curso no pude hacer el cambio y por eso al terminarlo, el certificado de aprobación aparece con mis datos personales errados.
por tal motivo solicito muy comedidamente su colaboracion para corregir mis datos en el sena virtual ya que actualmente estoy estudiando otro curso y continuo con este inconveniente.
Deantemano le doy mis agradecimiento por su colaboración.
Att.
Carlos Iván Pinzón Meza
C.C. 10256334
hola, estoy realizando hoy culmine mi segundo curso virtual, y aun no aparece genarado el certificado de mi primer curso desde hace mas de un mes, tengo dudas de seguir realizando cursos por esta razon, me podrian colaborar por favor, mi ficha esta correctamente actualizada desde mi primer curso, no se porque no aparece ahora mi informacion personal. se supone que mi usuario es mi cedula con la contraseña que ingreso a los cursos virtuales no entiendo que pasa
de antemano gracias
carmen alicia
actualizacion deficha de matriculaen tecnico profesional en servicios farmaceuticos
como ingresar a dicha ficha
No puedo ingresar al aula virtual con mi nombre se usuario y contraseña por ende no he posido realizar mas curos, sin embargo si puedo ingresar a la oficiana virtual que pasa?
Diana Maria
no tienes cursos activos ni inscripciones pendientes, tal vez por eso no te salen cursos, la contraseña es la misma para la oficina virtual como para el aula virtual.
Andrés Aurelio
Buenas tarde
la presente para solicitarle cordialmente me ayude con el inicio de sesión en el sena, por espacio de vario tiempo deje de hacer cursos virtuales ya que no tenia acceso al internet, pero ahora que tengo nuevo el servicio no logro iniciar seción dice (Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión).
puedes ayudarme a soluciojar este error por favor, para el ingreso a la oficina virtual no tengo problema alguno, y son los mismos datos.
porfavor ayudeme me acabo de inscribir en un curso.
esperando su respuesta me suscribo cordialmente
JHANET BARRERA
Yo tengo el mismo problema que Diana y me sucede desde hace MESES es imposible ingresar a la plataforma virtual aún cuando tengo 2 cursos por desarrollar, uno de ellos es el de inglés, ni siquiera puedo hacer el examen porque … ha ocurrido un error…. la contraseña es correcta, me la envian a mi correo, he probado cambiandola y nada y al igual que diana,con esa misma clave (incluso cambiandola) puedo ingresar a la oficina virtual y si claro se supone que es la misma, como lo pude hacer en el pasado cuando desarrolle otros cursos. No soy nueva en el sistema y no entiendo que es lo que pasa. Agradezco si pudiera darme una explicación más lógica que se incline más a soluciones de tipo técnico y no de error humano. Gracias
Sandra Marcela, debes acudir al soporte, en la nueva entrada que publiqué en este blog, están los correos electrónicos a los cuales puedes acudir, es un problema técnico en la base de datos
Suerte
Atte,
Andrés Aurelio
Hola hace meses me es imposible ingresar a la plataforma virtual aún cuando tengo 1 cursos por desarrollar, el de inglés, no puedo entrar porque dice ha ocurrido un error…. al procesar la solicitud de inicio de sesion puedo ingresar a la oficina virtual y si claro se supone que es la misma, como lo pude hacer en el pasado cuando desarrolle otros cursos. No soy nueva en el sistema y no entiendo que es lo que pasa. Agradezco si pudiera ayudar ya q es muy importante iniciar este curso. Gracias
me inscribi a3 cursos simultaneos virtuales del sena hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta,ni he podido ingresar al aula virtual q puedo hacer le agradesco su ayuda
Hola Carolina
para uno de los cursos que te inscribiste, ya esta el curso asignado,
Manejo de herramientas de internet y correo electrónico – 147086
para los otros dos, debes esperar a que se llenen los cupos en el caso de no estar reunido el minimo de estudiantes; además que hay un profesor disponible para atender los cursos en los cuales te inscribiste.
Nota: Tu te inscribiste el 27 de octubre, ya te asignaron uno, el día 29, eres afortunada, en ocasiones se demora más tiempo.
Felicidades.
Andrés Aurelio
respuesta del sena ante mi solicitud de cursos virtuales q pasa?
CArolina, buenas tardes
he escrito a tu correo, mostrando tu información actual respecto de las inscripciones.
Atte,
Andrés Aurelio
hola perdona es q ya hace dias me inscribi en un curso quisiera saber q es lo qu tengo que hacer para matricularme n el aula virtual……….
gracias por su atencion prestada.
Johana,
buenos días, gracias por escribir.
Puedes leer el documento en pdf, que tengo en este blog, allí estan las instrucciones.
En forma básica, es lo siguiente:
Estimados Amigos Participantes
Bienvenidos a su curso
Es importante para continuar el desarrollo del curso, realizar la Actualización de la Ficha de Matricula porque se confirma el registro de matricula; si no se realiza es posible que puedan quedar fuera del curso. Este proceso es similar al que puedan realizar en el colegio, el instituto, la universidad, etc, llamado en algunos de ellos, registro de matricula
Favor recordar que para realizar la actualización de la ficha de matricula, deben ingresar en forma similar, que para ir al salón de clases, deben digitar en la ventana del URL, la dirección http://www.senavirtual.edu.co,
* luego seleccionar Ingreso a la Oficina Virtual, sí es la primera vez que lo realizan (caso de algunos amigos de este listado)
* inmediatamente les saldrá la opción Actualizar ficha de matricula, sigan por favor el enlace y registran sus datos,
* son básicos confirmar el lugar de expedición de la cédula o tarjeta de identificación, confirmar fecha de nacimiento y lugar de nacimiento, dirección y teléfono de residencia,
* algo que se llama Situación especial, aqui normalmente pueden colocar Por defecto, a no ser que fueran empleados públicos, la última o si fueran estudiantes (aprendices) SENA con contrato de aprendizaje, entonces seleccionarían Contrato de Aprendizaje, esta información, puede ser cambiada en cualquier momento.
* Después viene la casilla de Caracterización, aqui pueden seleccionar ninguna o la que se acomode a su situación…
Finalmente, viene la información académica, del colegio, la universidad, etc… y terminamos con Registrar Datos y luego cerrar o salir de la sesión.
Espero que les sirva esta información y de esta noche a mañana, todos ya esten con la ficha de matricula, actualizada y listos para continuar en el curso.
Feliz semana y nuevamente, bienvenidos, el espacio del curso estará disponible 24 horas después que reciban el mensaje de cambio de estado de formación de ESPERANDO APROBACION a EN FORMACION.
Atentamente,
ANDRES AURELIO ALARCON TIQUE
Facilitador Virtal (e-learning teacher)
Centro de Desarrollo Agroindustrial y Empresarial (Sede Principal Villeta, atiende noroccidente de Cundinamarca)
Regional Cundinamarca
SENA
Buenas noches Andres Aurelio, recientemente me inscribi al curso de exell básico y no he obtenido nínguna información en consideración que yá aparezco registrado con otro correo electronico que ya no uso y no me ha sido posible actualizar mi base de datos, por favor me ayuda con este inconveniente, ya estuve intentando atraves de la oficina virtual y hasta el momento no he tenido éxito mil gracias, esperando sus valiosos comentarios
Luis Fernando
buenos días
gracias por escribir.
Escríbame, al correo del sena: andres.alarcontiqu1@comunidad.sena.edu.co con su nombre completo y número del documento de identificación, para ayudar a solucionar el inconveniente.
Atte,
ANDRES AURELIO
hola yo me inscribi en el curso de salud ocupacioanal y puedo entrar a la oficina virtual pero cuando ingreso la contraseña me la rechaza que pasa?
Eusebio, buenos días
gracias por escribir.
Esa situación a veces ocurre cuando se ha dejado de utlizar los cursos, puedes escribir a los siguientes dos correos electrónicos:
«contacto senavirtual» , «Contact Center SENA» ,
Informando la situación, para que el administrador de sena virtual, reactive el usuario.
Adicionalmente, escribale al tutor del curso de Salud Ocupacional, para que él consulte con su integrador, en el mismo objetivo de contactar al administrador del aula virtual del SENA, para solucionar el inconveniente.
Atte,
ANDRES AURELIO
PS. Me puede escribir los resultados a mi correo personal o del sena: andres.alarcontiqu1@comunidad.sena.edu.co
Yo tampoco puedo ingresar a los cursos, mas si a la oficina virtual, quisiera poder solucionar mi problema, pero no se a que correos electronicos se refiere cuando dice:
«Esa situación a veces ocurre cuando se ha dejado de utlizar los cursos, puedes escribir a los siguientes dos correos electrónicos:
“contacto senavirtual” , “Contact Center SENA” » — no veo aca direccion de correo
CAROLINA
buenas
Estos son los correos, presento disculpas, fallo algo en la anterior respuesta
“contacto senavirtual” ,
“Contact Center SENA” ,
“Quejas Servicio Cliente” ,
feliz día
atte,
ANDRES AURELIO
Hola que tal, hace varios digo muchos años me inscribi a un curso virtual y la verdad no recuerdo la contraseña ni el correo que tenia en ese tiempo y resulta q ahora deseo realizar un curso virtual de mantenimiento de computadores, hice la preinscripcion pero al tratar de ingresar a la oficina virtual me fue imposible por q ni idea de la contraseña, me puedes colaborar en esto por favor, te lo agradeceria eternamente.
<<PAOLA<
buenas
le voy a escribir a su correo electrónico para que me envie la siguiente información:
escribame sus datos: nombre completo, correo electrónico y número de identificación, si de pronto inició con tarjeta de identidad, también para revisar su información y actualizar el buzón de correo electrónico, le deben estar llegando a un antiguo correo electrónico.
gracias por preguntar.
andres aurelio
Buenas Noches, He tratado de realizar la inscripción a un curso virtual, pero sucede que hace mucho tiempo no ingreso ni al correo, ni a la oficina virtual y la contraseña la he olvidado; asi que se me dificulta hacer la actualización de información y mucho menos hacer la inscripción del curso. Ya he intentado por los vinculos de olvido de contraseñas pero no he logrado recibir ningún tipo de mensaje a los correos.
Agradecería cualquier información que me ayudara a solucionar estos inconvenientes.
SAntiago,
buenas
escribame sus datos: nombre completo, correo electrónico y número de identificación, si de pronto inició con tarjeta de identidad, también al siguiente correo electrónico para revisar su información y actualizar el buzón de correo electrónico, le deben estar llegando a un antiguo correo electrónico.
gracias por preguntar.
andres aurelio
Hola buenos dias
Hace varios años me inscribe en un curso, y la verdad no recuerdo mi contraseña ni usuario, quiero ser haciendo unos curso virtuales y no me deja entrar
mis datos son:
francisco daniel tieado vergara
c.c. No92.511.970
correo fd-tirado@hotmail.com
Franciso Daniel,
buenas
favor solicitar el apoyo a las cuentas de correo electrónico de soporte al usuario sena, se encuentran en el nuevo articulo que escribí en este blog,
Atte,
ANDRES AURELIO
SAntiago
buenas
le voy a escribir a su correo electrónico para que me envie la siguinte información:
escribame sus datos: nombre completo, correo electrónico y número de identificación, si de pronto inició con tarjeta de identidad, también para revisar su información y actualizar el buzón de correo electrónico, le deben estar llegando a un antiguo correo electrónico.
gracias por preguntar.
andres aurelio
buen dia
andres aurelio me llego el correo de mi tutor que ya podia comenzar con el curso virtual ya actualize mi ficha de matricula pero no puedo iniciar sesion. me sale este error»Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión» le agradezco su colaboracion con este tema
muchas gracias
Andrés Fernando
buenas
escribele el caso al tutor para que el lo trate con el integrador y le hagan una limpieza a su usuario, aunque precisamente, eso fue lo que se realizó en diciembre, durante el mantenimiento a la plataforma.
También le puede escribir directamente al integrador, puede saber quien es y su correo electrónico, revisando los datos en la oficina virtual, en el curso respectivo.
andres aurelio
por favor me envia la direccion en la cual me puedo inscibir en los cursos virtuales de seguros y salud ocupacional gracias
Yaneth
buenas
http://www.senavirtual.edu.co
Andrés
HOLA MIRA LO…..Q PASA ES Q NO E PODIDO ACTUALIZAR MIS DATOS ………EL NOMBRE DEL USUARIO NO LO RECONOCE …..SIN EMBARGO SI HAN LLEGADO VARIOS CORREOS DE UN TUTOR VIRTUAL ….Y PUES QUISIERA SABER Q PUEDO HACER???
Katherin,
buenas tardes
puedes favor dirigirte a los siguientes servicios de ayuda del SENA, que atenderán tu requerimiento y lo dirigiran al administrador o integrador virtual correspondiente.
«contacto senavirtual» , «Contact Center SENA» , «Quejas Servicio Cliente» ,
Atte,
Andrés Aurelio
Puedes solicitarle asesoría y ayuda, al actual tutor.
Atte,
Andrés Aurelio
Buen día Andres, como está.
Me inscribí en un curso, y finalicé la inscripción, pero no puedo ingresar a la pagina y me apararece el siguiente error «Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión», instale los plugins que estan en la pagina de inicio del sena virtual y nada. Intente con Internet Explorer versión 6, versión 10 y Navegador Opera, sin exito alguno.
Me podria ayudar, porque la verdad estoy interesado en hacer varios cursos por este medio.
Gracias.
Otto Javier
buenas tardes
puedes favor dirigirte a los siguientes servicios de ayuda del SENA, que atenderán tu requerimiento y lo dirigiran al administrador o integrador virtual correspondiente.
«contacto senavirtual» , «Contact Center SENA» , «Quejas Servicio Cliente» ,
Atte,
Andrés Aurelio
tienes contacto con el tutor del curso, es decir te han llegao mensajes del profesor del curso? pidele ayuda…
Atte,
Andrés Aurelio
Hola, le agradecería si me puede a ayudar a solucionar mi problema. me he inscrito a un curso, y me ha llegado el mail donde dice que el curso esta en estado de FORMACIÓN, puedo ingresar a la oficina virtual sin problema pero cuando voy a iniciar sesión no me deja pues me sale el mensaje «Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión.» no se que pasa o que debo hacer, pues mi tutor me dice que debo iniciar un hacer comentarios en un chat pero no puedo ingresar y en la oficina virtual no aparece esta opcion. por su colaboración le agradezco.
Liliam
buenas tardes
puedes favor dirigirte a los siguientes servicios de ayuda del SENA, que atenderán tu requerimiento y lo dirigiran al administrador o integrador virtual correspondiente.
«contacto senavirtual» <contactosenavirtual@misena.edu.co>, «Contact Center SENA» <contactcentersena@sena.edu.co>, «Quejas Servicio Cliente» <quejas_servicliente@sena.edu.co>,
Atte,
Andrés Aurelio
También puedes contactar al integrador al través del correo electrónico, eso lo puedes ver en la oficina virtual, en un enlace que se denomina integradores, selecciona el correspondiente al curso actual.
Atentamente,
Andrés Aurelio Alarcón Tique
hola lo que pasa es que no entra a mi curso virtual cuando voy a entrar me aprarese
Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión
que puedo hacer
gracias
Carlos
buenos días
Ese es un problema en la base de datos,
puedes favor dirigirte a los siguientes servicios de ayuda del SENA, que atenderán tu requerimiento y lo dirigiran al administrador o integrador virtual correspondiente.
«contacto senavirtual» <contactosenavirtual@misena.edu.co>, «Contact Center SENA» <contactcentersena@sena.edu.co>, «Quejas Servicio Cliente» <quejas_servicliente@sena.edu.co>,
Atte,
Andrés Aurelio
También puedes contactar al integrador al través del correo electrónico, eso lo puedes ver en la oficina virtual, en un enlace que se denomina integradores, selecciona el correspondiente al curso actual.
Atentamente,
Andrés Aurelio Alarcón Tique
Carlos
Buenos días
Puede ser que la cuenta se haya desactivado, exactamente no desactivada, pero sí suspendida por no estar en uso,
puedes favor dirigirte a los siguientes servicios de ayuda del SENA, que atenderán tu requerimiento y lo dirigiran al administrador o integrador virtual correspondiente.
«contacto senavirtual» <contactosenavirtual@misena.edu.co>, «Contact Center SENA» <contactcentersena@sena.edu.co>, «Quejas Servicio Cliente» <quejas_servicliente@sena.edu.co>,
Atte,
Andrés Aurelio
Feliz día
Atentamente,
Andrés Aurelio Alarcón Tique
Wladimir Jose
Ese problema lo soluciona el integrador virtual del curso en el cual estés actualmente en desarrollo, comunicáte con el tutor, el puede hacer el puente o sigue las instrucciones que escribí en una nueva entrada del presente blog.
Es posible que solicite una copia digital de la cédula para verificar la veracidad.
Atte,
ANDRES AURELIO
Buenas Tardes Andres
Hace un tiempo estuve tomando cursos virtuales del SENA, los cuales me parecen excelentes.
He tratado de volverlos a tomar pero al tratar de ingresar por mi usuario y digitando la clave me sale el siguiente aviso: «Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión.»
Por favor dime que puedo hacer, existen nuevos cursos que me llama mucho la atención realizar.
Mil Gracias.
buen dia señor andres aurelio, me dirijo a usted con el fin de que me pueda ayudar a solucionar un pequeño problema que tengo para ingresar alas inscripciones de la tercera convocatoria sena. pasaque olvide mi contraseña y ya hice el paso que dice recuperar contraseña y me dicen que me la enviaron ami correo pero no encuentro nada en mi correo, ademas al correo que dicen a ver enviado la contraseña no coincide con el mio es un correo que de ninguna forma se podria escribir asi, acontinuacion mi correo original d_marman1@hotmail.com y acontinuacion al correo que ellos dicen enviaron mi contraseña, d_marman@1hotmail.com es un correo muy raro y no es ese mi correo, es el primero. y pot tal razòn no me puedo isncribir espero usted me pueda ayudar con mi peticion lo antes posible le agradezco que tenga buen dia.
Dawis
tienes que solicitar soporte sofia +
sofiaplus@sena.edu.co
contactosofiaplus@gmail.com
estos son los correos de SOFIAPLUS
respetado señor andres aurelio,
muy respetuosamente me dirijo austed, realizando la peticion por fa me colavere con lo siguiente, hace tiempo me inscribe en el sena virtual, hoy en dia quiero ingresar al sena virtual, pero no me acuerdo de la contraseña, cuando quiero que el sena me recuerde la contraseña me envia la informacion al correo viejo, el cual ya tengo cancelado, mi nuevo correo es dab2074@hotmail.com.
le agradesco a atencion prestada y su pronta colaboracion.
muchas gracias
Doris
solicite que te colaborarán espero que ya se haya solucionado el inconveniente.
Atte,
ANDRES AURELIO
hola. tengo un curso que aparece en formacion y cuando intento inicar sesion me dice que se ha producido un error, lo curioso es que si puedo ingresar a la oficna virtual, ayudenme!
eRIKA
solicita ayuda al soporte del usuario virtual, léelo en la nueva entrada que escribí en el presente blog.
ya actualice mi ficha de incripcion y aun no puedo acceder!!!
Erika
buenas
Revisa tu carpeta de correo basura, (spam folder) por sí te ha llegado el mensaje a esa carpeta, es usual que suceda,
Atte,
ANDRES AURELIO
hola ya hice la preinscripcion y no se que pasa pero no he recibido la confirmacion o correo para seguir que hago entonces
Angelica
buenas
es posible que no se haya completado el cupo del curso, revisa la carpeta de correo basura (spam folder) es posible que tengas mensajes allí.
Atte,
ANDRES AURELIO
Me trato de inscribir a los cursos del sena pero me dice que el usuario ya existe y que la contraseña es incorrecta, pido reestablecer contraseña pero me envía la respuesta a un correo que seguramente ya está inactivo, que puedo hacer
Luis Carlos
buenas
Solicita ayuda al integrador del actual curso, en su defecto a las direcciones de correo electrónico del SENA VIRTUAL, que aparecen en la nueva entrada que escribí en este blog o bitacora.
Atte,
ANDRES AURELIO
he recibido mi contraseña y nombre del usuario por correo pero en el momento de ingresar me dice que hay un error la verdad estoy preocupada porque no he podido ingresar para realizar el curos de Salud Ocupacional: Factores de Riesgo y Prevención de Accidentes que inicio el 15 de marzo me pueden colaborar en espera de su pronta respuesta
CRISTINA
Por favor revisa la nueva entrada que escribí en este blog, acude a las direcciones de correo electrónico de soporte para el senavirtual.
El problema que tienes puede ser temporal, intenta de nuevo, en caso negativo, pide el soporte para tu caso.
Atte,
ANDRES AURELIO
no se como diligenciar mi matricula
Diana
leiste la información que esta en esta publicación del blog, en que parte fallaste o encontraste problemas.
Andrés Aurelio
Diana Milena
buenas
Normalmente cada tutor te explica cómo es el proceso con ayudas y otras técnicas, puedes leer las instrucciones que he colocado en una nueva entrada de este blog, allí te dice que lo debes hacer en http://www.senavirtual.edu.co, por favor lee las instrucciones, también en esta entrada se encuentra un documento en formato pdf, con instrucciones para realizar la actualización de la ficha de matricula.
Atte,
ANDRES AURELIO
lo que pasa es que yo me meti para hacer un curso de ingles en el sena y no me ha llegado el mensaje al msn si quede instalada al msn y la contrasña no coloque como hago ??????????????????
Laura
Revisa, sí has realizado o te has matriculado previamente con otro correo.
También debes esperar porque el número de personas inscritas a los cursos de inglés, es muy alto y tienes que esperar a que te corresponda el turno, en orden de inscripción.
Atte,
ANDRES AURELIO
LAURA,
Te envie un mensaje al correo, pero se devolvió, tal vez quedo errado cuando lo registraste
bye
aaat
HOLA ANDRES AURELIO LO QUE PASA ES QUE OLVIDE MI CONTRASEÑA Y CORREO CON EL CUAL ME INSCRIBI EN EL SENA VIRTUAL Y NO HE PODIDO QUE ME LO MANDE. ESPERO QUE ME PUEDAS VER EN LA BASE DE DATOS PARA VER COMO APAREZCO Y ENVIARMELA QUE LA NECESITO URGENTE
MIS DATOS SON LOS SIGUIENTES
VICTORIA EUGENIA MOYA RODRIGUES
C.C. 55164927
TEL 3125218027
Victoria,
revisa la nueva entrada en el blog, solicita el apoyo alas cuentas de soporte para el senavirtual.
Atte,
ANDRES AURELIO
buenos dias,
tengo una pregunta y es que ya tengo correo mi sena, entre a la pagina de actualizacin de datos, pero llevo intentando hacer un curso virtual y no he podido, tampoco me deja ingresar a la oficina virtual dice que mi usuario esta errado. no entiendo porque si supuestamente ya actualize ficha de matricula. estoy interesada en hacer cursos virtuales pero llevo tiempo intentandolo y no me deja ingresar a ningun curso..
Nini Johana
buenas
Debes acudir al servicio de apoyo y soporte, revisa o lee, la nueva entrada que publique en este blog, en ella escribí las direcciones de correo electrónico correspondientes al soporte del sena virtual
Atte,
ANDRES AURELIO
Doctor Andres mi solicitud es que quiero realizar un curso virtual ya que tengo el tiempo disponible y no he recibido respuesta , el curso que quiero realizar es de sistema financiero y banca. Espero una respuesta positiva de su parte
Tatiana Patricia,
Cuando el curso este lleno de matriculados es decir 80 prematriculados y luego que haya un tutor disponible, entonces será asignado el curso, en ese momento, es que recibirás mensajes de aviso de prematricula y de actualización de la ficha de matricula.
atte,
andres aurelio
MI INCONVENIENTE ES Q NO HE PODIDO ACTUALIZAR LA FICHA DE MATRICULA Y MI TUTORA DICE Q PARA INICIARLO DEBO HACERLO ..CUANDO ESCRIBO MI NUMERO DE CEDULA ME DICE Q HAY UN ERROR ,,,CUANDO NO DICE Q ES INCORRECTO ,,,,Q DEBO HACER ME MANDA LA TUTORA Q SI NO PERDERE LA OPORTUNIDAD DE REALIZAR EL CURSO…………MIL GRACIAS ……ESPERO UNA PRONTA RESPUESTA………………..DIOS LE BENDIGA
Maria Elena
Realmente, si necesitas actualizar la ficha de matricula para que el sistema no te rechace del curso, revisa la nueva entrada que publique en el presente blog.
Atte,
ANDRES AURELIO
Me inscribe en el curso de ingles ,y no he podido actualizar mi correo no aparecen cambios….el correo ke tenia antes ya no lo utilizo porque no me acuerdo la direccion…..porque no me llegan los mensajes al nuevo correo…si el curso ya empezo? ……GRACIAS
Andrea,
Solicite apoyo con el integrador virtual de mi Centro SENA, si no te pueden solucionar, acude al sistema de soporte al usuario, en una nueva entrada en este blog.
Atte,
Andrés Aurelio
me he inscrito al curso de salud ocupacional y al de mecanismos de participación ciudadana, ambos me han sido ya asignados, pero desde ayer estoy intentando ingresar para iniciar los estudios, y al escribir el usuario y contraseña me sale el siguiente mensaje:
Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión
le agadeceria mucho si me pudiera ayudar para desarrollar mis cursos normalmente gracias
esperanza
Yenny Esperanza,
Esta situación puede ser ocasional, pero sí persiste, debes acudir al tutor e integrador virtual, en la nueva entrada que publique en este blog, dice como puedes acceder a ellos, en su defecto pide ayuda a las direcciones de soporte que también coloque en el artículo.
Atte,
Andrés Aurelio
Cordial saludo,
tambien presento el problema de “Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión.”, ya actualize la ficha y pues quiero acceder para seguir tomando los cursos
Mabel, debes contactar al tutor, integrador virtuales, en la nueva entrada que escribí en este blog, dice como hacerlo, en caso que no te ayuden, usa las últimas direcciones de correo electrónico de ayuda para resolver problemas.
atte,
andres aurelio
Buenas tardes,
Lo que pasa es que recientemente me inscribí al curso virtual de servicio al cliente, ya recibí notificacion sobre que el estado del curso se encuentra en formacion. Al tratar de iniciar sesión con mi nombre de usuario y clave no me deja ingresar, dizque por que se produjo un error al tratar de procesar la información. A qué se deberá tal situación. Muchas gracias de antemano.
Adriana, Revisa la nueva entrada que coloque en este blog, escribele urgente al tutor para que te colabore en la solución del inconveniente. En la nueva entrada del blog, explica como contactar al integrador virtual del curso.
atte,
andres aurelio
mi nombre es azucena necesito de tu ayuda cambie de correo electronico y no me es posible ingresar con el nuevo correo que es azucena200920@hotmail.com no e podido ingresar a ningun curso necesito q me ayuden gracia
Buenos dias Andres, te cuento que esta realizando un Curso: 165902 – Diseño Web con Adobe Dreamweaver CS3 – 165902 todo estaba perfecto y con muy buenos resultados, me faltaba desarrollar la ultima unidad,el curso terminaba el 19 de abril. Trato de acceder ahora y me deja iniciar sesion, pero donde deberia aparecer el nombre del curso aparece «No está inscrito en ningún curso » que pasa alli y que puedo hacer??? de antemano gracias!!!!
james ochoa
James, debes consultar al tutor con urgencia, para que revise tu caso y te informe de la situación.
atte,
andres aurelio
Hola, Andrés, buen día, me inscribí hoy en el curso de auto CAD de 2d y no he recibido la contra seña, es primera vez que accedo a estos cursos virtuales con el SENA, te agradezco y me ayudes, soy Arquitecto y es de suma importancia para mi, gracias
Alvaro,
he publicado una nueva entrada en el blog sobre el tema de la actualización de la ficha de matricula
atte,
andres aurelio
hola, alvaro. estoy realizando un curso virtual con el sena y se me presento el siguiente problema cuando ingreso mi numero de cedula y clave, me sale herror en inicio de sesion y no me deja ingresar a la platafoma del sena, te agradezco si me ayudas con este problema.
atte.
alfredo ojeda lobo
hace un tiempo hice un curso de palma africano con el Sena en el municipio de Becerril Cesar y la verdad no he podido volver a hacer ningun curso virtual porque quien inscribio nuestros datos fue nuestro tutor pues en Becerril en ese tiempo no habia internet en el pueblo y por eso ella nos hizo el favor desde valledupar, pero ahora no puedo ingresar a ningun curso porque me pide la contraseña que ya tengo registrada, y cuando le digo restablecer contraseña me manda un correo pero a la direccion que la tutora registro por favor ayudeme a actualizar esos datos, se lo agradeceria mucho.
buen dia em inscribi hace un mes en un curso de ingles y apaenas ayer me llego un mensaje con el nombre del tutor intento acceder al aula de estudios y no me deja , me sale este error
Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión.
en la oficina virtual me sale que estoy en formacion , no se que pasara puedes ayudarme?
pssss la verdad tengo el inconveniente de muchos el cual es que no puedo acceder a la plataforma de aula virtual del sena pok deice que hay un error en …de datos, tambie puedo ingresar a la oficina virtual e incluso pido recordar contraseña y demas pero sin embargo no me permite entrar y necesito realizwr la prueba de ingles para entrar a algun nivel del curso
hola, hace tres años me inscribi en un curso virtual el cual nunca pude iniciar por q olvide la contraceña, hoy quiero hacerun curso y no puedo acceder a la oficina virtual por ese problema, por favor ayudeme q puedo hacer, intento he intentado restablecer la contraceña y me la mandan al correo paro no aparece nada, ni si quiera en el correo basura q debo hacer gracias
hola andres, yo voy a iniciar sesion y me pide el nombre de usuario y la acontraseña, mi nombre de usuario es mi numero de documento, pero cuando le doy iniciar sesion, me aperece que es un error, porque?
BUENAS NOCHES:
QUISIERA VER SI PUDIERA ORIENTARME EN MI PROBLEMA; LO QUE PASA ES QUE ME ESCRIBI EN UN CURSO DEL SENA VIRTUAL, Y PUES ME LLEGO UN CORREO CON MI USUARIO Y CONTRASEÑA, LUEGO DE ESPERAR DOS SEMANAS, ME ENVIARON OTRO CORREO DICIENDOME QUIEN ES MI TUTOR Y LOS PASOS QUE DEBIA SEGUIR PARA EMPESAR EL CURSO. ME PIDEN QUE ACTUALIZA DATOS EN LA OFICINA VIRTUAL, QUE INMEDIATAMENTE LO HIZE, PUDE INGRESAR SIN NINGUN PROBLEMA. PERO CUANDO DESEO ENTRAR A LA PLATAFORMA DEL BLACKBOARD NO ME DEJA INGRESAR, ME DICE QUE HA OCURRIDO UN ERROR, Y NO ME PERMITE HACER NADA. QUISIERA SABER QUE PASA Y QUE DEBO HACER ,EL CURSO ES EL SIGUIENTE…. TECNOLOGíA HIDRÁULICA: MEDICIÓN DE VARIABLES DE CONTROL EN SISTEMAS HIDRÁULICOS – 176962.
hola!!! Hace un par de años me incribi, ahora quiero hacer un cuerso pero no se como actualizar los datos cambie de correo electronico…. que hago?
gtracias!!
me inscribi para un curso en el sena , pero no me a llegado respuesta, que debo hacer?
me ha sido imoposible registrar mis datos para la confirmacion de la matricula podria por favor darme los pasos a seguir para poder realizar esto,pues aparece como si no se pudiera encontrar el sitio requerido gracias
porfavor me podria colaborar en la actualizacion del correo del sena que no entra y es por la contraseña no se que pasa porfavor le agradeceria
me inscribi en un curso y no puedo seguirlo debido a que olvide mi nombre de usuario con el cual ingresar a misena.edu.co, solo recuerdo la contraseña, por favor como hago para recordarlo. gracias por su ayuda anticipadamente.
atte.
juan carlos
Buenos dias, tengo un inconveniente, no puedo realizar ningun curso en la pagina de senavirtual porque cambie mi direccion de correo electronico y cuando trato realizar la preincripcion a un curso doy clic en olvide mi ocontraseña el sistema me inca que fue enviada a la direccion antigua la cual no recuerdo cual es, deseo actualizar mis datos y que que la informacion sea enviada a mi nueva direccion que es wilsonrincon60@yahoo.es, por favor necesito que me indiquen que debo hacer para poder restablecer mi incripcion. muchas gracias.
hola ,buenas tarde. me escribir en salud ocupacional . me manda adecir ,que confirma la ficha de matricula y no se como hacerlo por favor mademe adecir cual son los siguiente paso para confirma la ficha de matricula gracias por su colaboracion.
Buenos dias, tengo un inconveniente, no puedo realizar ningun curso en la pagina de senavirtual porque cambie mi direccion de correo electronico y cuando trato realizar la preincripcion a un curso doy clic en olvide mi ocontraseña el sistema me inca que fue enviada a la direccion antigua la cual no recuerdo cual es, deseo actualizar mis datos y que que la informacion sea enviada a mi nueva direccion que es saguitario181234@hotmail.com, por favor necesito que me indiquen que debo hacer para poder restablecer mi incripcion. muchas gracias.
HOLA YO TENGO LA SIGUIENTE PREGUNTA ES Q HACE COMO 2 AÑOS INICE MIS PRIMEROS CURSOS EN EL SENA VIRTUAL, EN ESA INSCRIPCION ME INSCRIBI CON TARJETA DE IDENTIDAD Y AHORA TENGO CEDULA, COMO HAGO PARA CAMBIAR EL NUMERO DE IDENTIDAD??????…… GRACIAS
Hola buenas tardes, Sr ANDRES AURELIO.
QUISIERA QUE ME COLOBORARA EN EL SIGUIENTE PROBLEMA, HE TRATADO DE INSCRIBIRME PARA REALIZAR UN CURSO EN SENA VIRTUAL, PERO AL SEGUIR EL PROCEDIMIENTO ME SOLICITA UNA CLAVE O UN NOMBRE DE USUARIO QUE NO RECUERDO.
ME DAN UNAS OPCIONES PARA RECORDAR LA CONTRASEÑA, PERO NUNCA ME LLEGAN AL CORREO ESTAS INSTRCIONES… LE COMENTO QUE EN ALGUNA VEZ ME INSCRIBI A UN CURSO VIRTUAL EN EL CUAL SALI SELECIONADO PERO NO PUDE HACER EL CURSO, EN ESA OCACION EN EL FORMULARIO DE INSCRIPCION EL CORREO QUE ANOTE ERA MUY DIFERENTE QUE EL QUE TENGO EN EL MOMENTO Y EL ANTERIOR NO ORECUERDO.
NO SE COMO HACER PARA ACTUALIZAR MIS DATOS Y PODER REALIZAR UNO DE LOS CUERSOS QUE ME INTERESAN BASTANTES Y ME BENEFISIAN PARA MI VIDA PERSONAL Y LABORAL……….
Sr. ANDRES AURELIO QUISIERA QUE PUEDIECE AYUDARME LO MAS PRONTO POSSIBLE.
Buenas tardes, tengo un inconveniente, no puedo realizar ningun curso en la pagina de senavirtual porque cambie mi direccion de correo electronico y cuando trato realizar la preincripcion a un curso doy clic en olvide mi ocontraseña el sistema me inca que fue enviada a la direccion antigua la cual no recuerdo cual es, deseo actualizar mis datos y que que la informacion sea enviada a mi nueva direccion que es deyber.84@hotmail.com, por favor necesito que me indiquen que debo hacer para poder restablecer mi incripcion. muchas gracias.
Deiber, Sandra, Jose, Carmen, Sioner, Jose Antonio, Fanny, Doris
Sí todavía no recibes apoyo o solución, se puede por favor dirigir a los siguientes servicios de ayuda del SENA, que atenderán el requerimiento y lo dirigiran al administrador o integrador virtual correspondiente.
“contacto senavirtual” ,
“Contact Center SENA” ,
“Quejas Servicio Cliente” ,
En el mensaje que envien, comenten el caso y suministren el nombre de usuario (número cédula o tarjeta de identidad), para que puedan identificarlos en la base de datos de la oficina virtual y puedan solucionar cada uno de sus casos.
Andrés Aurelio
No se si este medio me pueda ayudar, pero no encuentro un correo para escribirles. Lo que pasa es que olvide mi numero de usuario y contraseña, y lo peor es que mi correo donde me envian la clave de nuevo fue cerrado hace tiempo y estoy muy interesado en realizar uno de los cursos virtuales espero que si alguien ve este mensaje me diga que puedo hacer muchas gracias por su tiempo
Buen dia sr andres aurelio , te doy gracias de antemano por la ayuda prestada pero aun no resivo ayuda x parte de de los correos que e emviado, en uno de los correos del sena llene un formulario de servisio al ciudadono que tenian ellos y lo y lo emvie a esta direccion mipregunta@sena.edu.co
exponiendoles mi problema
hola me llamo ruben y mi problema es el siguiente, hace unos años me iscribi a un curso pero se me olvido la contraseña y el correo que puse en la ficha de matricula me lo cerraron, ahora quiero hacer otros cursos pero no he podido entrar por que los datos me los manda al correo que ya no existe.
le pido por favor muy amablemente me ayude para recuperar la contraseña del sena y asi poder hacer el cambio de correo electronico.
de antemano le agradezco la atencion prestada.
cordialmente,
rubem martinez
Quiero hacer un curso virtual por el sena, ya diligencie la primera parte donde me piden mi nombre, mi numero de identificacion y mi correo electronico. Luego salio un mensaje donde decia que para terminar de diligenciar la matricula me llegaria un mensaje a mi correo electronico pero no ha llegado nada. Ya he hecho este paso varias veces y nada que llega este mensaje a mi correo ya revise en borradores y demas y no hay nada. Ademas de esto es la primera vez que accedo a este servicio. que debo hacer pues me urge hacer este curso?
gracias por darme la oportunidad de entrar al sena
dayan,me pueden ayudar conlos anuncios cual es la plataformapricipal y cual es la hora yel dia que empiesa el curso gracias.
hola hace mucho tiempo me inscribi en el sena para los cursos y lo deje de utilizar ahora quiero inscribirme de nuevo y me pide usuario y contraseña la cual no la recuerdo como hago mi coorreo es estrellita1619@hotmail.com
en el sena virtual me inscribì y ya actualice mi ficha de matricula pero
no he podido entrar a sesion dice que hay un error y se que mi contraseña esta
bien no se que pasa. porfa ayudenme
cuando intento acceder a la plataforma, ingreso mi usuario y contraseña correcta, es allí donde me aparece este mensaje «Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión»
Hola, lo que sucede es que hace aproximadamente 3 años yo me inscribi a la pag del sena con un correo que a la fecha yo tuve que cambiar por problemas de seguridad eso me esta afectando en la empresa me exigieron un curso virtual del sena y no he podido por que no he podido actualizar mi ficha de datos. Por favor colaborenme.
Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión
QUIERO HACER UN CURSO PERO NO PUEDO PORQUE SIEMPRE ME SALE ESTE MENSAJE
QUE TENGO QUE HACER??
buenas mi pregunta es acerca de q cuando deseo iniciar sesion en los cursos virtuales me sale (Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión.) y a la oficina virtual si puedo ingresar sin ningun problema, ya actualize mis datos y sim embargo presento el mismo problema ¡¡ q hago para poder cumplir con las actividades de mi cursos si no puedo ingresar pos me dice q se ha producido un errror?¿
sale este error al momento de digitar mi claves de accesos que puedo hacer al respecto (Se ha producido un error cuando el sistema intentó procesar esta solicitud de inicio de sesión.)
Hola buenos dias mi inconveniente es que hece unos años me inscribi en un curso del sena virtual y mis datos quedaron registrados pero con un correo que ya no esta en uso, y deseo inscribirme en otro curso virtual pero mi inscripcion ya esta registrada y no me acuerdo de esa contraseña antigua y al parecer pido que me la restituyan pero creo que me estan enviando esa informacion al antiguo correo.
les agradezco me colaboren pues deseo realizar este curzo virtual mi correo actual es agbreir1998@hotmail.com y mi nombre es abimelec gomez becerra, gracias
Hola, lo siguiente es para comentar un inconveniente que tengo para ingresar a la oficina virtual para descargar un certificado de un curso que realicé, hace mucho tiempo me registré pero no recuerdo el usuario ni la contraseña, mi correo es (lorena92_p@hotmail.com). Mi primo tambien necesita descargar un certificado pero tiene el mismo inconveniente pero el problema es que no estamos seguros si el se registró o aun no lo está y hemos tratado de mirar todos los links para saber si ya esta registrado o no, el correo de mi primo es (luis.valencia16@hotmail.com). GRACIAS.
Comunidad Virtual, Communauté virtuelle, Virtual Community, Comunidade Virtual
Marzo Mars March Março 2011
A un usuario (una persona) no le abre el aula virtual hasta que le sean asignados cursos, después de una inscripción, en cambio a la oficina virtual se puede ingresar siempre, para actualizar la ficha de matrícula, para descargar los certificados o para retirarse de un curso entre otras actividades.
Los cursos aparecen en el aula virtual, 24 horas aproximadamente después de recibir el mensaje de cambio de estado a EN FORMACION
Información sobre la situación de cursos virtuales através de los siguientes medios:
Línea gratuita Nacional 018000 910270
Bogotá: 5925555. Correo de contacto:
contactosenavirtual@misena.edu.co
Calle 57 #8-69 Torre Norte Piso 5 Bogotá
Atentamente,
Andrés Aurelio Alarcón Tique
Facilitador e-learning teacher
SENA
CDAiE
Estimados Amigos
buen día
El SENA, Servicio Nacional de Aprendizaje ha unido la plataforma de la oficina virtual y la de SOFIA +, razón por la cual las matriculas y consultas las pueden realizar en este portal:
http://www.senasofiaplus.edu.co/sofia-index/
Unificación SOFIA Plus – Oficina Virtual
14 de diciembre de 2012
Unificacion plataformas; cualquier información en:
http://portal.senasofiaplus.edu.co/